Vacature: Medewerker Service Support

Voor een goede relatie in automatisering in de regio Zwolle, zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker service support bij een dienstverlener die het systeem- en applicatiebeheer onderhoudt voor diverse interessante cliënten.

Wat ga je doen?

De werkzaamheden van de Service support medewerker bestaan o.a. uit:

• Coördinatie van klantvragen en doorzetten naar eerste / tweede lijn support
• Klachtenafhandeling
• Eerste aanspreekpunt voor klantvragen
• Monitoren van tickets met betrekking tot projecten en onderhoud
• Ondersteunen bij planning
• Controle en registratie van gewerkte uren van medewerkers

Kortom, een veelzijdige functie voor een communicatief vaardige binnendienstmedewerker!

Wij moedigen je aan om te solliciteren en deel uit te maken van ons team!

Onze relatie is gespecialiseerd in het aanleggen en onderhouden van netwerken. Met name bij het midden- en kleinbedrijf zijn zij sterk vertegenwoordigd. Dienstverlening die zij aanbieden bestaat uit het gehele automatiseringstraject, van inventarisatie (netwerkscan), advies, implementatie (hard- en software), tot uitlevering en beheer van uw bedrijfsnetwerk. Waar het bij onze relatie om draait is: Kwaliteit, Continuïteit en Service. 

 

Je hebt als medewerker service support:

• minimaal afgeronde opleiding MBO
• een commerciële klantvriendelijke instelling
• 2 – 10 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie (pré)
• ervaring met ticket systeem is een pré

 

Je bent als medewerker service support:

• oplossinggericht
• flexibel
• teamplayer
• communicatief vaardig
• goede kennis van nederlandse en engelse taal
• klantgericht
• woonachtig (regio) Zwolle

Afhankelijk van opleiding en ervaring goede arbeidsvoorwaarden; zoals:

• goed salaris
• werkweek minimiaal 24, tot 40 uur per week
• goed pensioen
• reiskostenvergoeding
• telefoon / laptop
• opleidingsbudget
• voldoende vakantiedagen
• contract bij aanvang

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel door op de knop 'Solliciteer' te klikken. Heb jij nog vragen? Bel of mail dan met Leo Eenkhoorn op 038-4529890 of leo@personeelselectief.nl

Cultuur die er heerst bij onze relatie is informeel en no nonsens. Je werkt in een team van zo'n 15 collega's, bij een stabiel bedrijf met mooie diverse klanten.